Concorso PuntoZero Umbria: 200 posti a tempo indeterminato, addetti amministrativi e operatori CUP

Concorso PuntoZero Umbria: per chi ha fretta

• PuntoZero S.c.ar.l. (Regione Umbria) assume 200 persone a tempo indeterminato: 100 Addetti/e amministrativi/e e 100 Operatori/Operatrici CUP, in part time da 30 ore settimanali.
• Scadenza domanda: ore 18:00 del 25 settembre 2026, termine perentorio per entrambi i profili.
• Domanda esclusivamente online sulla piattaforma puntozero.concorsismart.it, con registrazione, OTP via SMS e accesso tramite Codice Fiscale.
• Selezione per titoli ed esami: eventuale preselezione, prova scritta (soglia 42/70) e valutazione titoli (max 30 punti).
• Contratto: 4° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi, part time al 75%, RAL € 19.096,88.
• Bandi e aggiornamenti pubblicati su puntozeroscarl.it (sezione “Avvisi selezione”) e sul sito della Regione Umbria: i due profili sono oggetto di due avvisi distinti.
• Scarica qui il bando per 100 addetti amministrativi
• Scarica qui il bando per 100 operatori CUP

I due profili e la distribuzione dei posti del Concorso PuntoZero Umbria

Il primo profilo, Addetto/a amministrativo/a, prevede 100 posti impiegati in attività di caricamento ed estrazione dati nei software gestionali delle Aziende Sanitarie e della Regione Umbria, redazione di atti e corrispondenza su format predefiniti, supporto a procedure amministrative e protocollazione della documentazione.

Il secondo profilo, Operatore/Operatrice CUP, prevede altri 100 posti dedicati alla prenotazione di prestazioni sanitarie (front office, call center e back office), alla gestione delle pratiche di anagrafe sanitaria, all’erogazione di informazioni su prestazioni e servizi socio-sanitari e al supporto tecnico agli utenti dei servizi online come CUP on line e UmbriaFacile. La distribuzione dei posti tra le due province è la seguente:

Inquadramento e retribuzione

Entrambe le selezioni portano a un’assunzione a tempo indeterminato, con inquadramento al 4° livello del CCNL per i dipendenti delle Aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi. L’orario di lavoro è part time al 75%, pari a 30 ore settimanali. La retribuzione annua lorda (RAL) prevista al momento dell’inserimento, proporzionata alla percentuale di part time, è pari a € 19.096,88.

La contrattazione integrativa di secondo livello applicata da PuntoZero prevede, oltre al miglioramento di alcuni istituti contrattuali, l’erogazione di un premio di risultato e la corresponsione di ticket restaurant nelle giornate di effettiva presenza con rientro pomeridiano. I dettagli sono consultabili nella sezione trasparenza del sito della Società.

Requisiti di partecipazione

I requisiti generali sono comuni a entrambe le selezioni. Candidati e candidate devono possedere:

• cittadinanza italiana o di uno Stato membro dell’Unione Europea, oppure titolarità di uno degli altri status previsti dall’art. 38 del D.Lgs. 165/2001;
• godimento dei diritti civili e politici;
• età non inferiore a 18 anni e non superiore a quella prevista per il collocamento a riposo;
• assenza di condanne penali passate in giudicato o di misure che escludano il rapporto di impiego con una Pubblica Amministrazione;
• assenza di procedimenti penali in corso per reati ostativi;
• non essere stati destituiti, dispensati o licenziati per motivi disciplinari o giusta causa da una PA o da una società a controllo pubblico;
• non aver esercitato negli ultimi tre anni poteri autoritativi o negoziali per conto di pubbliche amministrazioni nei confronti di PuntoZero;
• adeguata conoscenza della lingua italiana e idoneità fisica alla mansione, verificata con visita medica preassuntiva.

I requisiti specifici differiscono invece tra i due profili. Per l’Addetto/a amministrativo/a è richiesto il diploma di scuola secondaria di secondo grado. Per l’Operatore/Operatrice CUP il diploma è alternativo a un secondo percorso: assolvimento dell’obbligo scolastico più cinque anni di comprovata esperienza nello stesso profilo, svolta presso enti pubblici o aziende private convenzionate, accreditate o equiparate al Servizio Sanitario Nazionale. In entrambi i casi non sono valide le esperienze di tirocinio, stage, servizio civile o borsa lavoro.

Per entrambe le selezioni sono inoltre richieste conoscenze informatiche di base, del pacchetto Office e degli strumenti web, una conoscenza base della lingua inglese e adeguate competenze comunicative e relazionali. Chi possiede un titolo di studio conseguito all’estero deve ottenere il riconoscimento di equivalenza dal Dipartimento della Funzione Pubblica, oppure dimostrare di aver già avviato la relativa richiesta.

Come fare domanda

La domanda di partecipazione si presenta esclusivamente online, con procedura identica per entrambi i profili. Chi è interessato a entrambe le posizioni deve presentare due domande distinte, una per ciascun avviso, sulla stessa piattaforma:

• Registrarsi sulla piattaforma puntozero.concorsismart.it inserendo i propri dati anagrafici, un numero di cellulare e un indirizzo email privato.
• Validare il codice OTP ricevuto via SMS e impostare la password dal link ricevuto via email.
• Accedere con Codice Fiscale e password, disponibile 24 ore su 24, e compilare tutte le sezioni della domanda online.
• Allegare i documenti richiesti – documento di identità in corso di validità ed eventuali certificazioni – in formato PDF o JPG, entro i 20MB per file.
• Indicare l’articolazione territoriale di interesse, scegliendo la Provincia di Perugia, quella di Terni o entrambe.
• Confermare e inviare la domanda dalla sezione “Conferma e Invio” entro le ore 18:00 del 25 settembre 2026.
• Conservare la ricevuta in PDF con il codice candidatura, inviata via email o scaricabile dalla sezione “Riepilogo Candidatura”.

Il termine è perentorio: dopo la scadenza non sarà più possibile compilare la domanda né integrare titoli o documenti a corredo.

Eventuale preselezione

In caso di un numero elevato di domande, PuntoZero può avvalersi di un’azienda specializzata per svolgere una preselezione, distinta per ciascun profilo, finalizzata a individuare un massimo di 300 candidati e candidate per ciascuna selezione, ai quali si aggiungono gli esonerati. Il test, automatizzato, verte su quesiti psico-attitudinali di ragionamento logico, deduttivo e numerico, cultura generale, nozioni base di inglese e di informatica. Il punteggio massimo è 100 e la soglia di superamento è fissata a 60 punti.

Sono esonerati dalla preselezione i candidati e le candidate che, dal 1° gennaio 2023, hanno prestato almeno 166 giorni di servizio presso PuntoZero nello stesso profilo, oltre a chi ha dichiarato un’invalidità pari o superiore all’80%, ai sensi dell’art. 20 della Legge 104/1992.

Le prove del concorso: titoli e prova scritta

La Commissione dispone di 100 punti complessivi. La valutazione dei titoli comprende tre categorie: i titoli di servizio nel medesimo profilo (fino a 12 punti, 0,25 punti per ogni mese fino a un massimo di 48 mesi), i titoli di cultura legati al voto di diploma o laurea (fino a 16 punti, con fasce di punteggio lievemente diverse tra i due profili) e il curriculum formativo, che valorizza una certificazione informatica e una linguistica di inglese almeno B2.

La prova scritta consiste in un test a risposta multipla e/o sintetica. La convocazione avviene tramite pubblicazione sul sito di PuntoZero e su quello della Regione Umbria, con un preavviso di almeno 15 giorni.

Materie e preparazione

Le materie d’esame cambiano sensibilmente da un profilo all’altro. Per l’Addetto/a amministrativo/a la prova scritta verte su:

• nozioni base di diritto amministrativo, procedimento amministrativo, diritto di accesso (L. 241/1990) e documentazione amministrativa (D.P.R. 445/2000);
• digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, protocollo informatico e gestione documentale (D.Lgs. 82/2005, Codice dell’Amministrazione Digitale);
• elementi di organizzazione amministrativa e articolazione delle Aziende Sanitarie;
• nozioni sui flussi contabili e sulla gestione amministrativa e finanziaria degli enti pubblici;
• diritti e doveri dei dipendenti pubblici e codice di comportamento (D.P.R. 81/2023);
• protezione dei dati personali (GDPR), trasparenza amministrativa ed etica pubblica.

Per l’Operatore/Operatrice CUP la prova scritta riguarda invece:

• normativa regionale in materia di sanità (L.R. Umbria n. 11/2015) e nazionale;
• organizzazione delle Aziende Sanitarie della Regione Umbria;
• gestione della cassa e degli sportelli CUP;
• regole principali dell’anagrafe sanitaria;
• nozioni di informatica, pacchetto Office, strumenti web e sicurezza informatica;
• privacy e protezione dei dati personali;
• conoscenza di base della lingua inglese.

Sono previsti anche riferimenti normativi regionali di dettaglio per il profilo CUP, dalla legge regionale sulla sanità umbra alle delibere sulle liste d’attesa, consultabili sui siti istituzionali di Regione Umbria e PuntoZero. Per entrambi i profili è richiesta anche una conoscenza di base della lingua inglese e degli strumenti informatici più comuni, incluso il pacchetto Office.

Graduatoria e assunzione

Le due graduatorie, una per profilo, restano valide 24 mesi dall’approvazione. In caso di rinuncia o mancata presa di servizio da parte di un vincitore o una vincitrice, PuntoZero procede allo scorrimento fino al candidato successivo disponibile. Le convocazioni per la stipula del contratto avvengono tramite pubblicazione sui siti istituzionali, senza comunicazione al domicilio; eventuali solleciti sono inviati via PEC o email, con 5 giorni di tempo per rispondere, pena la decadenza dalla graduatoria.

Domande frequenti

Le domande più frequenti sulla selezione PuntoZero riguardano scadenze, requisiti alternativi e possibilità di partecipare a entrambi i profili.

Fonti ufficiali

Gli avvisi ufficiali di selezione per Addetto/a amministrativo/a e per Operatore/Operatrice CUP sono pubblicati nella sezione “Avvisi selezione” del sito di PuntoZero S.c.ar.l. (puntozeroscarl.it/avvisi-selezione) e nella sezione dedicata alle selezioni del personale SRA sul sito della Regione Umbria (regione.umbria.it). La domanda si presenta sulla piattaforma puntozero.concorsismart.it. I dettagli sulla contrattazione integrativa sono consultabili nella sezione trasparenza del sito della Società. Per informazioni è possibile scrivere all’Ufficio Risorse Umane di PuntoZero all’indirizzo info@puntozeroscarl.it.