urp
Il ruolo delle istituzioni nella comunicazione della PA
Aggiornamento professionale, allargamento dei canali informativi per i cittadini e situazioni di crisi: la centralità del processo comunicativo nelle istituzioni
Comunicazione nella PA: strutture e obiettivi dopo la legge Bassanini
Ufficio relazioni con il pubblico, ufficio stampa, portavoce e tutte le figure di comunicazione verso l'esterno da parte degli enti pubblici
Informazione e comunicazione nella PA: dagli Urp alla legge Bassanini
Dal decreto legislativo 29/93 alle recenti leggi, l'evoluzione del diritto all'informazione tra cittadini-utenti e la pubblica amministrazione
