diritto all’informazione
Il ruolo delle istituzioni nella comunicazione della PA
Aggiornamento professionale, allargamento dei canali informativi per i cittadini e situazioni di crisi: la centralità del processo comunicativo nelle istituzioni
Informazione e comunicazione nella PA: dagli Urp alla legge Bassanini
Dal decreto legislativo 29/93 alle recenti leggi, l'evoluzione del diritto all'informazione tra cittadini-utenti e la pubblica amministrazione
Banca restituisce i soldi a cliente: la Spagna crea un precedente
Il Giudice Olga Martin ha motivato la decisione rivendicando per il cliente il diritto ad una corretta informazione sul servizio finanziario sottoscritto
